Im Januar 2024 befragte Forrester Consulting im Auftrag von Salesforce mehr als 700 Führungskräfte weltweit, wie sie das Thema KI für CRM angehen.
In der Studie „Der Weg zum KI-gestützten CRM“ erfahren Sie:
- wie Unternehmen in KI für CRM investieren
- wie Sie Stolpersteine auf dem Weg zum KI-gestützen CRM ausräumen
- Profi-Tipps zur Einführung von KI mit dem Schwerpunkt Datenbereitschaft